bsji-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bsji-এ নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য অপরিহার্য।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay) নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময় এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
• কুকিজ এবং স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
• লগইন সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্যগুলো দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bsji কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রয়োগ করা
• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদান

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি শনাক্ত করতে আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার লেনদেন ও লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

২.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ

KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) নীতিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

২.৪ সেবার মান উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• নতুন গেম ও সেবা পরিকল্পনা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে গবেষণা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান

২.৫ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং আপনি সম্মতি দিলে প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bsji ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৩.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৩.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এবং সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিজ তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং কেবল সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

bsji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

গেম পরিচালনা নিশ্চিত করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt বা Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য কেবল গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪.৪ নিরাপত্তা অংশীদার

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bsji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে গঠিত।

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে দেখতে পারেন। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৫.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — কেবল এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়। আমাদের কোনো কর্মী কখনই আপনার পাসওয়ার্ড জানতে বা জিজ্ঞেস করতে পারবেন না।

৫.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

আপনার তথ্যগত অধিকার

bsji-এর সাথে যুক্ত থাকার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়; অন্য তথ্যের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ বিবেচনা করব।

৭.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে সদস্যতা প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

৭.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bsji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bsji প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শিত হবে
• পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

নীতি পরিবর্তনের পরে আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।